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Terminos y condiciones generales de www.embrujodesevilla.com

Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo uso de los servicios de esta página implica el acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia en el apartamento.
Le recomendamos leer atentamente las condiciones bajo las cuales efectúa su reserva. Es imprescindible la aceptación de estas condiciones para poder reservar y acceder al apartamento.

 

ESTANCIA MINIMA

La estancia mínima puede variar dependiendo del alojamiento y/o temporada (consultar en la descripción detallada de cada alojamiento).

 

PRECIOS

Los precios están siempre en EUROS(€) y pueden variar en función de la época del año o de eventos especiales, dependiendo de cada uno de los apartamentos. EmbrujodeSevilla.com se reserva el derecho a cambiarlos, actualizando en el mismo momento la página web.
Todos los consumos normales, comisiones y otros costes suplementarios están incluidos en el precio total. Niños menores de 3 años no pagan su alojamiento.

 

PROCESO DE RESERVA

Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá escoger el apartamento que le interesa, y realizar inmediatamente la reserva online del mismo.

1. Pago deposito: para reservar en línea el apartamento elegido, pulse en el boton <RESERVA YA>, tendrá que efectuar un pre-pago on line con tarjeta de credito, que representa aproximadamente un 20-25% del importe total en concepto de deposito.

En caso de pago por transferencia bancaria del pago del deposito, es necesario solicitar una PRE-RESERVA por telefono o email antes de realizar la transferencia, así como enviar el comprobante bancario de la transferencia por fax o email, los gastos originados por este método de pago irán a cargo del cliente.

2. Confirmacion de la reserva: una vez que el pago del deposito se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá inmediatamente un correo electronico con los detalles de la reserva (datos reserva, direccion apartamento, datos persona de contacto, etc.).

3. Importe restante: la parte restante o diferencia del total de la estancia debe ser entregada EN EFECTIVO y en EUROS a su llegada al apartamento.

 

SEGURIDAD CON EL PAGO ONLINE

EmbrujodeSevilla.com se compromete a proteger los datos de los clientes al máximo. Por esto se usa el software SSL, uno de los mas reconocidos en el mercado. EmbrujodeSevilla.com no tiene acceso y no puede ver en ningún momento el número de la tarjeta de crédito que Ud. entra en el formulario, esta información es encriptada y será visible exclusivamente para la entidad bancaria.

 

LLEGADAS Y SALIDAS

Horario normal de entrada a los apartamentos: de 14,00 horas a 21,00 horas.
Horario normal de salida de los apartamentos: Antes de las 11,00 horas.

Tanto los horarios de entrada como los de salida serán flexibles y negociables siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas anteriores o posteriores.
El cliente siempre deberá avisar de la hora aproximada de llegada. Es condición indispensable avisar como mínimo 2 días antes de la hora de llegada, en caso contrario, no garantizamos la hora de entrada.

Por favor, tenga en cuenta que para llegadas después de las 21.00 horas hay un coste adicional (consultar en la descripción detallada de cada alojamiento los horarios y suplementos).

En el momento de la llegada se debe presentar una fotocopia del DNI o pasaporte de la persona que hizo la reserva.
Salidas posteriores a las 11 horas sin permiso expreso de EmbrujodeSevilla.com, supondrá el cobro de un día más.

 

FIANZA o DEPOSITO DE SEGURIDAD

EmbrujodeSevilla.com se reserva el derecho a exigir una fianza/deposito de seguridad a la entrega de llaves (este importe varía en función de cada alojamiento, revise estas condiciones en la descripción detallada de cada alojamiento). La fianza será devuelta una vez comprobado que no existen desperfectos y se encuentra todo en buenas condiciones al finalizar la estancia.

 

EQUIPAMIENTOS/SUMINISTROS/LIMPIEZA

Los gastos normales de electricidad, gas y agua producidos durante la estancia estarán incluidos en el precio de alquiler. Los alojamientos son limpiados antes de cada entrada de un cliente, y estarán dotados de un juego de sábanas y toallas por persona. El cliente podrá solicitar limpiezas extras durante su estancia (según disponibilidad del servicio de limpieza). El día de la salida, el cliente deberá dejar la vivienda en condiciones aceptables de orden y limpieza. EmbrujodeSevilla.com tendrá derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza (50 euros) cuando la vivienda no esté en condiciones aceptables.

 

CANCELACIONES

Por favor recuerde que las cantidades entregadas en concepto de reserva no serán reembolsadas ni transferibles. EmbrujodeSevilla.com solo aceptará cancelaciones por escrito mediante email o fax, la no presentación en la fecha convenida sin comunicación por escrito de la cancelación, podría dar lugar al cargo de la estancia completa. Las cancelaciones de cualquier tipo incluidas las de fuerza mayor, serán sujetas a estas condiciones de cancelación. En todo caso, EmbrujodeSevilla.com recomienda contratar siempre un seguro de cancelación de viajes para evitar problemas.

 

CAMBIOS O MODIFICACIONES POR EL CLIENTE

En caso de que el cliente decida cambiar o modificar posteriormente las fechas de entrada/salida o el número de personas alojadas en una reserva confirmada, EmbrujodeSevilla.com se compromete a buscarle una solución satisfactoria siempre que sea posible. Sin embargo el precio total no será modificado en caso de querer reducir de días y/o número de personas la estancia ya anteriormente reservada. En el caso de que se solicite un cambio de ALOJAMIENTO, el cliente deberá cancelar la reserva confirmada anteriormente acogiéndose a las condiciones de cancelación, y posteriormente realizar una nueva reserva. Para cualquier tipo de cambios o modificaciones posteriores en reservas confirmadas se aplicara un cargo de gastos de gestión de 25 euros.

 

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES POR EMBRUJODESEVILLA.COM

Si un alojamiento no pudiera ser ocupado por una duplicidad de reservas (overbooking) o por causas imprevistas y no imputables a EmbrujodeSevilla.com, EmbrujodeSevilla.com contactará lo antes posible con el cliente e intentará buscar una alternativa, poniendo a su disposición otro alojamiento de igual o superiores características. Si la citada opción no fuera posible, o Usted no aceptase el cambio o modificación, se cancelará la reserva y se le reembolsarán inmediatamente la totalidad de las cantidades pagadas. No serán admisibles posteriores demandas o reclamaciones por su parte en estos casos.

 

RECLAMACIONES O QUEJAS

Cualquier reclamación o quejas debe ser comunicada enseguida a EmbrujodeSevilla.com para poder solucionar el problema. En caso de que la reclamación pueda ser adjudicado claramente a EmbrujodeSevilla.com, esta se compromete a encontrar soluciones satisfactorias para los clientes. En caso que esto no fuera posible, EmbrujodeSevilla.com buscaría un alojamiento adecuado o superior sin ningún coste adicional para el cliente.
EmbrujodeSevilla.com no será en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser:
- Ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada.

- Cortes suministros ajenos a la vivienda.

- Avería del ascensor.
- Etc…
No se admitirán quejas o reclamaciones una vez efectuada la salida, y por tanto se perderá todo el derecho a una compensación o solución.

 

RESPONSABILIDAD

El cliente se compromete a respetar las normas de la casa y sobre todo las horas de descanso, no está permitido usar los apartamentos con fines de celebraciones de fiestas (ya sean fiestas espontáneas, despedida de solteros, etc...). En ningún caso está permitido ocupar el apartamento por más personas que las establecidas en su capacidad máxima (excepto bebes menores de 2 años). También se compromete el cliente a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indique la empresa y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumos normales de electricidad, agua, etc...
En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas arriba, EmbrujodeSevilla.com por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento y el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación económica.
Ni EmbrujodeSevilla.com ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del apartamento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia.

 

NUESTRA PAGINA WEB

Todas las descripciones e informaciones se aplicaran a los apartamentos publicados. Mientras EmbrujodeSevilla.com hace todo lo posible para mantener la exactitud y para comprobar los detalles siempre que sea posible, EmbrujodeSevilla.com no se responsabiliza por cualquier error u omisión que pueda surgir. EmbrujodeSevilla.com además tiene el derecho de cambiar en cualquier momento informaciones publicadas en la página web como precios, descripciones y fotos. EmbrujodeSevilla.com se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.

 

 

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